第一千二百七十章 暗藏玄机（1 / 2）

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一时间所有人的目光都聚焦到了莫浩然的身上，就连杨依萌都不例外。杨依萌在人力资源部已经是干了很多年了，对这招聘的事情也算是有自己的一套办法的，但是今天莫浩然还是让她有点大开眼界了。不过杨依萌心里还是有点疑问的，不知道莫浩然这么做到底是为了什么，虽然说心里也有一点的猜测，但是却仍然无法把握住莫浩然心里的想法，所以现在杨依萌也想着听听莫浩然的说法，看看莫浩然到底想干些什么。

莫浩然自然看得出来众人通过刚才自己的表现现在心里对自己有多大的不满，既然这个牛子义这么好的让莫浩然有这样的一个机会来表现下自己，那莫浩然自然就不想放过了，也能给众人心里解解惑，也算是给了一个莫浩然自己证明一下的机会了。莫浩然站在牛子义的对面，很是冷静的看着这个大男孩，心里默默的对着牛子义说了句：对不起，我今天就要拿你开刀了，然后莫浩然便是直接开口对莫浩然说道，“我想虽然你的专业和我们的工作有着很大的差距，但是我觉得你应该还是明白，我们的餐饮行业是属于服务行业的，这个我想不光是你，所有的人都明白这个道理。既然是这样的话，那你知道服务行业应该有的水准是怎么样吗？我说的不好听一点吧，服务行业最重要的就俩字，卖笑！不管站在你对面的顾客是多么的难缠，不管他是故意刁难你，还是因为心情不爽，他都有发泄的资格，而你却不行，想要从事服务行业的你没有这个资格！你能听懂我的话吧？呵呵，想来是你应该明白我说的意思了”

莫浩然的话顿时让周围的人一下子都露出了恍然大悟的神色，莫浩然刚才的态度是故意那么装出来的，而目的就是为了看一下三个人中间有哪个人能够接受的了这个考验，很显然的莫浩然将第一个机会给了牛子义，但是牛子义却是没能够把握住。莫浩然刚才对牛子义提出来的问题是非常的简单，也是很正统的招聘的问题，只不过是莫浩然那态度将众人都给迷惑了一般，作为一个服务行业中的一员，当顾客有需求的时候，就应该尽自己最大的可能去满足他，而不是因为顾客语气有点冲就放弃对顾客的服务。当然这里是要将某些故意找事的人放在一边的。莫浩然刚才那个样子，就是在不知不觉当中扮演了这样的一个角色，然后看看三个人的反应能力，很明显的牛子义没能经得住这个考验。当周围的人想到这些的时候，顿时对莫浩然的目光又一次变得火热了起来，没有一点经验的莫浩然，在处理起事情的时候却是相当的老辣，比一些行业老人还有有经验的多，众人这一下子都有点惊讶的看着莫浩然了！

莫浩然看到了众人的目光，继续开口向着牛子义说道，而此时的牛子义已经是没有了一点的脾气，在莫浩然说出第一句话的时候，牛子义已经预感到了不正常，也有点想到了自己犯了什么错误，脸一下子就变得惨白了起来。可是莫浩然却不管那些，既然要在大家面前树立一个自己的好的形象，也想在杨依萌的心里有一定的地位，那莫浩然也只能这么做，而对牛子义，莫浩然却是要说一句对不起了。“刚才我那么对你，或许你的心里很是不高兴，不仅仅是你，相信所有在场的人都会有这样的感觉。但是你在心里有没有想过，以后从事餐饮行业的时候，很有可能会经常遇到这样的情况，难道你打算就在我们的公司里对着顾客大发雷霆吗？显然是不可能的，这一点上你完全的不符合我们的要求，所以我直接让你离开，你觉得这么做很过分吗？我可是觉得一点都不过分。你也不要说你身边的两个美女刚才都和你一样的想法，我可以明确的告诉你，虽然他们心里肯定也不高兴我这么对你们，但是他们两个人却是坚持下来了，就冲这一点，他们俩就要比你强太多了！相信每个服务人员都会因为这样那样的事情不高兴，但是如何去保持自己一个良好的心态去工作，这就是考验一个人的时候，他们经得起考验，所以我留下他们来继续提问了！”