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第937章 自己的尊严(1 / 2)

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如果马学文只是单纯要求教练道歉的话,可能这位负责人还能好解决一些,但是要求驾校给一个说法,他也没有办法去做主干什么,随之抱着大事化小小事化了的打算说道:“大家都消消气,教练也挺辛苦的,说几句属于正常现象,咱们学车就是为了拿证,也别较这个真,这件事情就这么算了吧,我现在安排别的教练怎么样?”

马学文冷冷看着对方,重申了一遍自己的话道:“他当着这么多人骂我朋友,我要个道歉,要你们驾校给个说法很过分吗?如果换做是你什么心情?我们花钱是来学东西来了,可不是来受气来了。”

“大家都不容易,给我个面子,算了好不好?”那位负责人显得有点不太耐烦,觉得马学文太较真了,实际他说的话就有问题,这也是让马学文不肯善罢甘休的引子所在,教练的确辛苦,每天教不少学员,但他们本身就指着这个赚钱,学员尊重教练无可厚非,但是教练首先也要学会尊重学员,说两者是平等关系实际都不太妥当。

按照服务业来说,学员就是消费者,教练是提供服务的人,那么他的服务直接关系到消费者是否觉得自己花费的值不值得,如果觉得不值得,难道连一个维权和异议都不能有吗?不能因为教练为了赚钱,带多少多少学生如何如何辛苦,就可以态度蛮横的辱骂别人,甚至当着这么多人的面,一点面子都不给老四留。

得饶人处且饶人这个说法是没错的,不过要看什么事情,要看双方是什么位置,很多人都觉得消费者有时候太过分了或者刁难店员怎么样,实际是不是可以换一个角度考虑,别人消费的时候,本身就是帮助了这个店员增长业绩,那么对于一个给你钱赚的人,是不是应该保持最起码的礼貌和尊重。

可在这个教练的身上,马学文没有看到,看到的只是花了钱还要当孙子,并且对方还不愿意去教,这就有点没道理了,他要的只是这个理而已,同时也是希望给老四打气,不能让他因为这件事情就对自己产生质疑,甚至很有可能会影响到他以后的交际,以及在面对同样服务行业时的态度,所以马学文要争这个理,而且不会退缩。

眼见马学文根本不退让,那位负责人也有点失去耐心了,这样的事情在他看来就是鸡毛蒜皮,倒显得马学文斤斤计较,因为围观的人很多,事情也传到了校长那里,等他赶过来的时候,瞧见老四时微微一愣,随之笑着道:“大侄,你怎么来了?也不说给我打个电话,你爸呢?”

这位驾校校长四十多岁,驾校并不是他的,只不过是这个校区的负责人,而且听口吻应该和老四父亲认识,关系应该也还不错,否则不可能一上来就叫大侄,老四在见到这人之后,微微一愣,随之道:“崔叔,我来这学车来了,我爸现在应该在单位。”老四也不怎么会应酬,说完这句话不知道该怎么往下说。

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