第九章 日子（2）（1 / 2）

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他们两个都面色难看地进来。我坐在办公桌后的椅子上面色不善地道：“你们两个，一个是总管，一个是掌柜，在其他伙计面前吵得这么难看，存心让人笑话是不是？”

两个人虽然还是气哼哼的，却也知道理亏，一句话也不说。我缓了缓语气：“云总管，不管客人是什么身份，只要他踏进我们珏石轩的大门，他就是我们的客人，我一再跟你们强调‘顾客就是玉帝’，我们的服务理念是‘微笑服务’，你倒好，堂堂一个总管，带头把客人气跑了，你自己都不能做表率，让其他的伙计怎么看？怎么想？”

云德脸色难看得吓人，周传书得意洋洋地轻哼道：“就是，也不想别人接生意有多么辛苦……”

我看了周传书一眼：“云总管说的也没有错，若是让豪门富户知道青楼女子跟他们一样戴着咱们珏石轩的饰品，肯定会心里不舒服。”

云德和周传书都怔了怔，两人大概都没想到我居然会赞同云德的观点，我皱着眉，沉吟道：“但是顾客上了门，我们也不能把人家往外赶。周掌柜，你查一查我们的客人资料，把荆州城最显贵的几位选出来，去打几块铸有珏石轩字样的牌子，编上号，给一户送一块，跟他们说，这是我们珏石轩的贵宾牌，持有这块贵宾牌的客人，可以第一时间享受我们珏石轩最新款的产品、最优良的服务和八折价格的优惠。这件事交给你去办，还有今儿被气走的客人，你想办法去安抚一下，你先出去吧。

周传书站起来，笑道：“雪儿姑娘真聪明，想到这样的解决办法，我马上去。”说完，急冲冲地走了出去。我转过眼，见云德怔怔地看着我，笑道：“我脸上有花儿啊？”

他的脸一红，微窘道：“雪儿姑娘的点子，令人佩服，我和周掌柜只知道争吵，却没有去想怎么解决问题，实在是惭愧。”

“所以我是老板。”我淡淡地笑了笑，道，“但是下一次，我希望是你们自己去解决问题。”

“云德明白。”他点点头。我望着他俊朗的脸，微微一笑：“云总管，你为何如此厌恶青楼女子？”

他的脸微微一沉，我看他不太愿意说的样子，淡淡地道：“你不想说没关系，没事了，你出去吧。”

“也不是……”他蹙了蹙眉，竟然开口道，“也不知是为何，我对青楼女子总是感觉很厌恶，一听到就有些控制不住脾气。”